"พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในยุค New Normal นั้น ทำให้ธุรกิจรายเล็กและรายใหญ่เริ่มนำเทคโนโลยี AR เข้ามาปรับใช้ คณะบริหารธุรกิจ สาขา ธุรกิจดิจิทัล จึงจะมาแบ่งปันเรื่องนี้กันค่ะ"
AR ช่วยในด้านการทำธุรกิจจริงหรือไม่
พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในยุค New Normal นั้น ทำให้ธุรกิจรายเล็กและรายใหญ่เริ่มนำเทคโนโลยี AR เข้ามาปรับใช้ การสนับสนุนให้นำเครื่องมือต่าง ๆ เข้ามาปรับใช้ในองค์กรจะช่วยผลักดันความพร้อมในการแข่งขันทางธุรกิจและดึงดูดความสนใจของลูกค้า คณะบริหารธุรกิจ สาขา ธุรกิจดิจิทัล จึงจะมาแนะนำเทคโนโลยี AR ที่จะเป็นตัวช่วยในด้านการทำธุรกิจ
AR ย่อมาจาก Augmented Reality เป็นเทคโนโลยีการผสมผสานโลกเสมือน ผ่านการรวมสภาพแวดล้อมจริงกับวัตถุเสมือนเข้าด้วยกันในเวลาเดียวกัน โดยการผสมผสานระหว่างคอมพิวเตอร์วิทัศน์ ทำให้คอมพิวเตอร์เข้าใจภาพรูปแบบเดียวกับการมองเห็นของมนุษย์
โดยรวมกับซอฟต์แวร์ข้อมูลเชิงพื้นที่ การบอกตำแหน่ง และผสมผสานเทคโนโลยีระบบติดตามความลึกของสภาพแวดล้อมเข้าด้วยกันและส่งผ่านเทคโนโลยีอุปกรณ์เชื่อมต่อต่าง ๆ เช่น มือถือ แท็บเล็ตเป็นสื่อกลาง ทำให้ผู้ใช้งานสามารถสัมผัสประสบการณ์ที่เสมือนจริงผ่านการแสดงผลวัตถุต่าง ๆ อยู่บนหน้าจอโดยอาศัยสภาพแวดล้อมในโลกความจริงเป็นหลัก หรือที่เรียกว่า Augmented Reality หรือ ความเป็นจริงเสริม นั้นเอง
1.Marker-Based
ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหลายอุตสาหกรรมจากความซับซ้อนของกลไกการแสดงผลที่ไม่มากนัก ด้วยการสแกนผ่านสัญลักษณ์ หรือที่เรียกว่า Marker ชนิดใดก็ตามไม่ว่าจะเป็นวัตถุสองมิติ สามมิติหรือแม้กระทั่ง QR code ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ เพื่อประมวลผลและแสดงภาพเสมือนบนหน้าจอ
2. Location-Based
ด้วยการผสมผสานเข้ากับระบบ GPS เพื่อแสดงผลของภาพเสมือนเมื่อเปิดการทำงานอยู่ในสถานที่ตามพิกัดที่กำหนด ซึ่งมักจะได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเป็นส่วนมากที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเส้นทาง ร้านอาหาร และร้านค้าได้สะดวกมากขึ้น
เหตุผลที่เทคโนโลยี AR เป็นตัวช่วยในด้านการทำธุรกิจ
1.สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AR ในการเสนอวิธีให้ลูกค้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อจะสามารถอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดี เช่น การเลือกสินค้าตกแต่งบ้านและทดลองวางผ่านแอปพลิเคชันที่แสดงผลเป็นโมเดล 3 มิติ เพื่อให้ได้บรรยากาศเสมือนตกแต่งจริง
2.เทคโนโลยียุคใหม่ของ AR เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสื่อสารของแบรนด์ที่ทำให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก ผ่านการเสนอมุมมองเสมือนจริงแบบ 360 องศา ด้วยความที่ AR เป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่สำหรับคนส่วนใหญ่ ซึ่งหมายความว่า AR Experience ที่ออกแบบมาอย่างดีนั้น จะทำให้เป็นที่พูดถึงและสร้างความทรงจำ ส่งเสริมภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์
3.ธุรกิจสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของการทำกลยุทธ์การตลาด เทคโนโลยี AR รุ่นก่อน ๆ อาจจะเน้นไปที่กลวิธีที่จะอำนวยความสะดวกแก่การขาย แต่ในทุกวันนี้ AR สามารถยกระดับสถานะของแบรนด์ได้ด้วยการสร้างประสบการณ์ความเป็นจริงเสริมที่แปลกใหม่ หรือเน้นความสนุกสนาน ความบันเทิง สามารถสร้างศักยภาพในการทำให้คอนเทนต์ของแบรนด์กลายเป็นไวรัล อาจส่งผลให้เกิดกระแสความนิยมอย่างรวดเร็ว ที่ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการสร้างการมีส่วนร่วม และความบันเทิงเท่านั้น
สาขา ธุรกิจดิจิทัล จึงสรุปได้ว่าการนำเทคโนโลยี AR เข้ามาประยุกต์ใช้เป็นการเปิดเส้นทางที่แตกต่างบนการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างหลากหลาย สามารถสร้างประสบการณ์ร่วมที่ขยายขีดความสามารถของสินค้า และ บริการ จากการประยุกต์ใช้ AR นำไปสู่กลยุทธ์การทำการตลาดมากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ค้นพบโอกาสเพิ่มเติมสำหรับการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์
ขอขอบคุณข้อมูลจาก:
https://www.anyimedia.com/5-ar
https://workpointtoday.com/augmented-reality-digital-disruption-01/
อาคาร2 คณะบริหารธุรกิจ
มหาวิทยาลัยรังสิต
เลขที่ 52/347 หมู่บ้านเมืองเอก ถ.พหลโยธิน ต.หลักหก อ.เมือง จ.ปทุมธานี 12000
Email : nuttayos.s@rsu.ac.th
Mobile : 0991578755
Offline Website Software
