นวัตกรรมช่วยเสริมสร้างธุรกิจได้อย่างไร

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบันนวัตกรรมถือเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่จะตัดสินว่าบริษัทไหนจะอยู่รอดหรือต้องปิดตัวลง เพราะการแข่งขันทุกวันนี้ ไม่ใช่แค่การแข่งขันกันระหว่างธุรกิจเท่านั้น ยังต้องต่อสู้กับความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นของผู้บริโภคอีกด้วย ผู้ประกอบการจึงจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องเพื่อให้ธุรกิจดำเนินการต่อไปได้ นวัตกรรมจะช่วยเสริมสร้างธุรกิจได้อย่างไร วันนี้คณะบริหารธุรกิจ สาขา ธุรกิจดิจิทัล จะมาอธิบายให้ทุกคนฟังไปพร้อม ๆ กัน

นวัตกรรมคืออะไร?

สาขา ธุรกิจดิจิทัล ขอบอกเลยว่านิยามของนวัตกรรมนั้นไม่ได้หมายถึงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่รวมไปถึงการปรับปรุงกระบวนการทำงานที่เป็นของใหม่ เปลี่ยนจากรูปแบบเดิม ๆ มาผนวกกับความสามารถในการบริหารจัดการเพื่อสร้างให้เกิดเป็นธุรกิจใหม่ หรือผลผลิตของความสำเร็จทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นำมาสู่การสร้างมูลค่าเพิ่มหรือประโยชน์ต่อตนเอง เศรษฐกิจ และ สังคม

นวัตกรรมมีอยู่ 3 ประเภท

1.นวัตกรรมจากตัวผลิตภัณฑ์ (Product Innovation)

เป็นประเภทที่เห็นได้บ่อยที่สุด ชัดเจนที่สุด พบในสินค้าและบริการที่เป็นสิ่งใหม่ในตลาด นวัตกรรมประเภทนี้เกิดขึ้นมาเพื่อช่วยให้แก้ปัญหาให้กับผู้คน เป็นสิ่งที่ช่วยให้ชีวิตมนุษย์ง่ายขึ้น และมักต้องใช้องค์ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการผลิต

มักมาในรูปแบบของการของการตอบโจทย์ความต้องการ เช่น เมื่อเราใช้รถยนต์และน้ำมันแพงขึ้นเรื่อยๆ รถยนต์ไฟฟ้าจึงเกิดขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ได้กจากการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมขึ้นมา

2.นวัตกรรมจากการผลิต (Process Innovation)

เป็นการใช้กระบวนการผลิตแบบใหม่ที่ส่งผลให้การทำงานโดยรวมมีประสิทธิภาพสูงขึ้น เพื่อมอบสินค้า และบริการไปถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

มักเป็นรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงหลังบ้าน คือเป็นการเปลี่ยนแปลงสิ่งใหม่ภายในองค์กรกันเอง ทั้งเรื่องเครื่องมือ กรรมวิธีการผลิต การจัดจำหน่าย หรือรูปแบบการจัดการองค์กร มุ่งเน้นไปในเรื่องของการควบคุมคุณภาพ การปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหากธุรกิจใดสามารถพัฒนานวัตกรรมประเภทนี้ได้ดีจะช่วยให้ได้เปรียบทางธุรกิจต่อคู่แข่งเป็นอย่างมาก

ตัวอย่าง นวัตกรรมจากการผลิตที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ การทำเกษตรด้วยนวัตกรรม Smart Farmer โดยใช้ระบบของ AI ปัญญาประดิษฐ์ และ Internet of Things (IoT) เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานว่าจะเป็นระบบรดน้ำ โดรนพ่นปุ๋ย หรือรถดำนา โดยสั่งการผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่พกติดตัวไปได้ทุกที่ สร้างความสะดวกสบายในด้านการผลิตของเกษตรกรได้เป็นอย่างดี

3.นวัตกรรมทางธุรกิจ (Business Innovation)

คือการสร้างสรรค์วิธีการทำธุรกิจในรูปแบบใหม่ที่สามารถหาเงินได้ มักเป็นผลสำเร็จของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ หรือนวัตกรรมการผลิตที่สามารถตอบรับความต้องการของผู้บริโภคได้ ในวันนี้เราคงได้เห็นนวัตกรรมทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจนมีการนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย กลายเป็นภาพชินตาในปัจจุบัน เช่น การทำธุรกิจแฟรนไชส์ การทำธุรกิจขายตรง การเปิดร้านขายของราคาเดียวทั้งร้าน หรือการเปิดร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ เป็นต้น

นวัตกรรมทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เช่น แอพพลิเคชั่นเรียนรถอย่าง Uber หรือ Grab รวมถึงธุรกิจเดลิเวอรี่อย่าง Food Panda ที่เริ่มจากการสร้าง ‘ผลิตภัณฑ์ใหม่’ จนติดตลาดและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมจนกลายเป็นนวัตกรรมทางธุรกิจในที่สุด

สามารถส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมในที่ทำงานได้อย่างไร

1.ให้พนักงานทุกคนมีโอกาสได้สร้างสรรค์นวัตกรรม

โดยการส่งเสริมให้พนักงานแชร์ไอเดียและมีส่วนร่วมในการต่อยอดจากไอเดียใหม่ๆ เพราะพนักงานทุกคนเป็นผู้สร้างนวัตกรรมได้ทั้งนั้น

2. การให้รางวัลสำหรับพนักงานที่สร้างความเปลี่ยนแปลงทางด้านนวัตกรรมในองค์กร

จะเป็นการกระตุ้นให้พนักงานคิดค้นไอเดียใหม่ๆ ออกมาอยู่เสมอ ซึ่งรางวัลนั้นอาจจะเป็นเงินหรือเป็นการขอบคุณต่อหน้าคนทั้งบริษัทบนเครือข่ายขององค์กรก็ได้ จะเป็นการสร้างขวัญกำลังใจที่สามารถช่วยรักษาการมีส่วนร่วมของพนักงานเอาไว้ได้

3.ทุกไอเดียถือว่าเป็นไอเดียที่ดี (แม้บางครั้งคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม)

ทุกไอเดียมีข้อดีในตัวของมันเองเสมอ ไอเดียใหม่ๆ ส่วนใหญ่มักจะไม่เวิร์ก แต่อีกหลายไอเดียที่ฟังดูไม่น่าจะเป็นไปได้ก็กลับกลายมาเป็นไอเดียที่ชาญฉลาดได้เหมือนกัน

ดังนั้นจงอย่าด้อยค่าสมาชิกในทีมที่เสนอไอเดียไม่เข้าท่า หรือลงโทษผู้คนเพราะนำไอเดียที่ล้มเหลวไปใช้ แต่ให้ชี้ให้เห็นว่าความล้มเหลวคือกระบวนการเรียนรู้ หากมีการจัดการอย่างเหมาะสมก็จะสามารถส่งเสริมให้ทีมพยายามทำให้ดีขึ้นในครั้งต่อไปได้

4.ผู้สร้างนวัตกรรมทุกคนต้องการเครื่องมือที่เหมาะสม

เทคโนโลยีก็คือเครื่องมือชิ้นหนึ่ง ซึ่งแม้จะสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานและสร้างนวัตกรรมได้ แต่ความคิดสร้างสรรค์แท้จริงแล้วมาจากพนักงาน ดังนั้นจึงไม่ควรมองว่าแค่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาจัดการปัญหา แต่ให้ใช้เทคโนโลยีเพื่อเป็นตัวสนับสนุนให้ผู้คนสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แทน

สาขา ธุรกิจดิจิทัล สรุปได้ว่าทุกวันนี้บริษัทต่าง ๆ จึงต้องเผชิญกับการแข่งขันจากทั่วทุกมุมโลก องค์กรที่มีชื่อเสียงอาจพบว่าตัวเองต้องหันกลับมาพิจารณากลยุทธ์กันใหม่เนื่องจากคู่แข่งมีการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมขึ้นไปอีกระดับ นวัตกรรมจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการทำธุรกิจ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก:

https://th-th.workplace.com/blog/encouraging-innovation

https://exac.exim.go.th/detail/ 20200325111423/20200612140935#:~:text=นวัตกรรมทางธุรกิจ%20คือการ,ต้องการของผู้บริโภคได้

นวัตกรรมช่วย
เสริมสร้างธุรกิจได้อย่างไร

มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของสาขา ธุรกิจดิจิทัล

@DBSRSU

DBSRSU

DBSRSU

DBSRSU

Address

Contacts

Links